Opasteet
Mall of Triplassa kulkemista helpottamassa on monia eri ratkaisuja. Triplan katosta riippuvat opasteet auttavat navigoinnissa haluamaasi suuntaan. Jokaisessa kerroksessa on myös digitaalinen infokioski, josta saat selville lyhyimmän reitin haluaamaasi kohteeseen. Hissien yhteydessä on kerrosopasteita, joista selviää kyseisen kerroksen tarjonta.
Mall of Tripla on jaettu pystysuunnassa neljään eri osaan. Jokaisella osalla on oma pysty-yhteysvärinsä, jota voit seurata läpi kerrosten. Nämä värit helpottavat suunnistamista isossa tilassa.Triplan länsipäädyn pysty-yhteysväri on vihreä, se on nähtävissä mm. hissiauloissa, opasteissa ja Tripla-parkin eri kerroksissa. Triplan keskiosassa violetti ja keltainen väriopastavat sinua. Itäpäädyn pysty-yhteysväri puolestaan on punainen.
Asiakaspalvelupiste
Mall of Triplan infopiste palvelee asiakkaita 4.kerroksessa Little Manhattanilla. Infopisteen henkilökunta auttaa sinua mielellään Mall of Triplaan liittyvissä kysymyksissä.
Lastenhoitohuoneet
Mall of Triplan wc-tilojen yhteydessä jokaisessa kerroksessa on myös lastenhoitohuone, jonka varusteluun kuuluu hoitopöytä. Mini-Tripla puolestaan on lasten ilmainen leikkipaikka, se sijaitsee 2. kerroksessa. Sieltä löytyy hoitopöydän lisäksi mikroaaltouuni ja syöttötuolit.